Kebijakan Refund

Berlaku sejak 1 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan kapan biaya langganan MrKasir dapat dikembalikan dan bagaimana cara mengajukannya.

1. Coba dulu sebelum membayar

Setiap akun baru mendapat uji coba gratis 14 hari dengan semua fitur Pro, tanpa kartu kredit. Kami menyarankan Anda memastikan MrKasir cocok dengan usaha Anda selama masa uji coba sebelum berlangganan.

2. Biaya yang dapat dikembalikan

• Pembayaran ganda atau kelebihan transfer untuk tagihan yang sama.
• Pembayaran untuk tagihan yang sudah dibatalkan atau tidak pernah diaktifkan.
• Layanan tidak dapat digunakan karena kesalahan di pihak MrKasir dan tidak dapat kami perbaiki dalam waktu yang wajar; pengembalian dihitung sebanding sisa masa langganan.

3. Biaya yang tidak dapat dikembalikan

• Langganan yang sudah berjalan karena berubah pikiran, usaha tutup, atau tidak lagi dipakai.
• Sisa masa langganan saat Anda menurunkan paket atau mengurangi kuota cabang.
• Kendala yang berasal dari perangkat, printer, atau koneksi internet di luar kendali MrKasir.

4. Cara mengajukan

Hubungi kami dengan menyertakan nomor tagihan, email akun, dan bukti transfer. Pengajuan diterima paling lambat 14 hari setelah pembayaran.

Pengajuan yang disetujui diproses dalam 14 hari kerja ke rekening pengirim semula. Biaya transfer antarbank, bila ada, ditanggung penerima.