Pertanyaan Umum Seputar MrKasir

MrKasir adalah aplikasi kasir (POS) untuk usaha makanan & minuman. Dalam satu aplikasi ada kasir, layar dapur, meja, pesan QR dari meja, stok bahan & HPP, promo, poin member, shift kasir, dan laporan. Pemilik memantau semua cabang dari dashboard web.

Gerobak & booth, warung, kedai kopi, kafe, rumah makan, restoran, bakery, katering, hingga usaha dengan beberapa cabang. Paket Basic cocok untuk usaha kecil dengan satu kasir; paket Pro untuk outlet dengan meja, dapur, dan pesan QR.

MrKasir dirancang khusus F&B dan offline-first: transaksi tetap berjalan walau internet putus. Pesan QR memakai alur bayar dulu sehingga tidak ada pesanan iseng, stok bahan terpotong otomatis dari resep, dan harga per akun tanpa batas transaksi, produk, maupun karyawan.

Basic (Rp 59.000/bulan): 1 cabang, 2 perangkat, kasir lengkap, meja & dapur, stok & HPP, promo, member & poin, laporan & ekspor Excel. Pro (Rp 129.000/bulan): sampai 3 cabang, 10 perangkat per cabang, ditambah pesan QR dari meja dan laporan tutup toko otomatis ke email. Bandingkan paket.

Bisa. Semua transaksi tersimpan di perangkat dan terkirim otomatis ke server saat internet kembali. Aplikasi memberi peringatan bila ada data yang tertahan terlalu lama. Fitur yang memerlukan internet: sinkron antarperangkat, pesan QR, dan laporan email.

Setiap meja punya QR sendiri. Pelanggan memindai dengan kamera HP (tanpa aplikasi tambahan), memilih menu & varian, lalu mendapat kode bayar. Setelah dibayar di kasir, pesanan otomatis masuk dapur dan nomor antrean tampil di HP pelanggan.

Ada. Tablet di dapur menampilkan pesanan per antrean dengan timer: baru masuk, sedang dimasak, siap antar. Pesanan juga bisa dicetak sebagai tiket di printer dapur.

Tidak. Semua pembaruan dan fitur baru di paket Anda gratis selama berlangganan.

Buka halaman daftar, isi nama usaha, nama Anda, nomor WhatsApp, email, dan kata sandi. Akun langsung aktif dengan uji coba 14 hari, lalu unduh aplikasinya dan masuk dengan email yang sama.

Ada, 14 hari dengan semua fitur Pro, tanpa kartu kredit dan tanpa biaya pemasangan. Daftar lewat tautan referal teman memberi tambahan 7 hari.

Tidak. Satu akun bisa berisi beberapa cabang. Setiap cabang punya menu, stok, meja, dan transaksi sendiri; menu bisa disalin dari cabang lain saat membuat cabang baru. Penjualan semua cabang tampil di satu dashboard.

Umumnya kurang dari satu jam: daftar, pasang aplikasi, masukkan menu, sambungkan printer, lalu buka shift. Daftar Persiapan di layar Kasir memandu langkah demi langkah. Anda juga bisa mencoba dulu memakai menu contoh.

Tampilan dibuat sederhana dengan tombol besar dan menu bergambar, sehingga kasir baru biasanya terbiasa dalam satu shift. Panduan pengguna tersedia untuk setiap fitur.

Basic Rp 59.000/bulan dan Pro Rp 129.000/bulan. Bayar tahunan hemat 20%. Tambahan cabang di atas kuota paket Rp 49.000/bulan per cabang. Tanpa batas transaksi, produk, maupun karyawan.

Pilih paket di dashboard, transfer tepat sesuai nominal tagihan (termasuk 3 digit kode unik), lalu tekan Saya Sudah Transfer. Setelah dikonfirmasi, langganan aktif dan kuitansi bisa diunduh dari dashboard.

Ada masa tenggang 7 hari. Setelah itu kasir tetap bisa dipakai offline di perangkat, tetapi sinkronisasi, pesan QR, dan laporan email berhenti sampai langganan diperpanjang. Data Anda tidak dihapus.

Tidak harus. Biarkan langganan berakhir; data tetap tersimpan, dan begitu Anda membayar lagi semua perangkat langsung tersinkron kembali.

Paket bisa dinaikkan atau diturunkan kapan saja; masa aktif baru ditambahkan setelah periode berjalan. Ketentuan pengembalian dana ada di Kebijakan Refund. Ajak teman memakai MrKasir dan dapatkan 30 hari gratis saat mereka berlangganan.

Kasir membuka shift dengan modal awal, mencatat pengeluaran kecil selama shift, lalu menutup shift. Aplikasi menghitung kas yang seharusnya ada di laci, sehingga selisih langsung terlihat.

Setiap karyawan masuk dengan PIN sendiri dan hanya melihat menu sesuai perannya. Diskon di atas batas, pembatalan item yang sudah dikirim, dan refund memerlukan PIN pemilik; semuanya tercatat beserta alasan dan siapa yang menyetujui.

Layar dapur mengurutkan pesanan sesuai waktu masuk dengan timer per tiket, dan menandai tambahan atau pembatalan. Dapur menandai pesanan siap, lalu pelayan mengantarnya.

Bila stok bahan dilacak, menu yang memakai bahan tersebut otomatis tampil habis di kasir dan di menu QR, sehingga kasir tidak menerima pesanan yang tidak bisa dibuat. Peringatan stok menipis muncul sebelum benar-benar habis.

Kasir tetap berjalan karena data tersimpan di perangkat. Begitu server kembali, data tersinkron otomatis. Server kami dipantau dan setiap error dilaporkan ke tim secara otomatis.

Cabut akses perangkat itu dari dashboard; perangkat langsung tidak bisa tersinkron lagi. Data usaha Anda tetap aman di server, tinggal pasang tablet pengganti dengan kode pasang.

Ya. Data di server dicadangkan otomatis setiap hari dalam bentuk terenkripsi. Anda juga bisa membuat file cadangan sendiri dari aplikasi (Pengaturan › Cadangan Data).

Kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak bisa dibaca, semua koneksi memakai HTTPS, dan setiap perangkat memakai token sendiri yang bisa dicabut. Percobaan masuk yang berulang dibatasi otomatis.

Anda. Kami hanya memproses data untuk menjalankan layanan dan tidak pernah menjualnya. Selengkapnya di Kebijakan Privasi.

Bisa. Laporan penjualan dapat diekspor ke Excel kapan saja, dan file cadangan lengkap bisa dibuat dari aplikasi.

Selama akun tidak ditutup, data tetap tersimpan dan bisa dipakai lagi saat Anda berlangganan kembali. Bila Anda menutup akun dari dashboard, data usaha dihapus dari server.

Data pelanggan yang Anda catat (mis. nama dan nomor member) hanya dipakai untuk usaha Anda. Anda sebagai pengendali data, MrKasir sebagai pemrosesnya, sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.

Setiap perubahan dicatat per baris dengan waktu ubahnya, lalu disinkronkan lewat server. Perubahan terbaru yang dipakai, dan setiap perangkat mendapat data yang sama.

Tablet dan HP Android (unduh di halaman unduh). Versi iPad/iPhone sedang disiapkan untuk App Store. Tampilan menyesuaikan layar: di tablet kasir & keranjang tampil berdampingan.

Printer thermal ESC/POS 58 mm dan 80 mm, lewat WiFi/LAN maupun Bluetooth. Printer dapur bisa terpisah dari printer kasir.

Saat ini tidak. Anda bisa memakai tablet dan printer yang sudah ada. Bila perlu, kami bantu memberi rekomendasi perangkat yang cocok.

Tidak. Cukup memindai QR dengan kamera HP; menu terbuka di browser.

Ya. Nama outlet, nomor meja, foto menu, harga promo, dan pilihan varian tampil di halaman pesan. Semua mengikuti katalog di aplikasi, jadi perubahan menu langsung terlihat.

Status pesanan tetap tersimpan. Membuka kembali QR yang sama menampilkan status terakhir, termasuk kode bayar dan nomor antrean.

Pesan QR saat ini dibuat untuk pelanggan yang duduk di meja. Pesanan dibawa pulang dicatat langsung oleh kasir sebagai takeaway.